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青县地税局推出纳税服务套餐提供全方位服务
时间:2014-05-04 16:00

  一是提供“一条龙”式服务。设立协办员岗位,由专人负责对前来办理涉税事宜的纳税人提供包括接待受理、咨询答疑、全程引导、主动协办、办结回复等全程办事流程在内的“一条龙”式服务。二是提供“系统”化服务。通过系统设置各项业务办结时限,对各窗口业务办理进行限时监控,超时亮灯预警。同时利用系统的音频、视频监控功能,对办税服务厅工作现场实施全方位采集、存储,对税务干部形成提供高效服务的倒逼机制。三是提供专项服务。征收分局将税务登记办理、代开发票、二手房交易等常用业务所需资料制作成青县地方税务局办税事项告知书,不仅明确了纳税服务内容,还按征管法规定注明纳税人要承担的法律责任,为其提供专项服务。四是提供延时服务。对到下班时间未办完的业务,提供延时服务,直到办完业务为止。五是推行二次优先服务。对因电路故障等客观原因造成纳税人未能办完业务的,为纳税人发放二次优先服务卡。二次优先服务即:纳税人在办理该项业务时不用重新叫号排队,直接去窗口办理。六是提供业务前移服务。探索实施签订《电子缴税(费)协议书》和存量房交易税收优惠审批业务前移至征收分局,实行先办后审,节省纳税人时间和精力。(康志鹏)

稿源: 地方供稿
编辑:董传辉
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