本报讯（通讯员 张寿松）国家税务总局青县税务局挂牌成立后，坚持把服务贯穿于改革全过程，优化整合办税服务，推行“一厅通办”“一键咨询”“一网办理”新举措，实现“进一家门、取一个号、在一个窗、办所有事”服务模式，得到广大纳税人的好评。

    “一厅通办”，省时省力。该局挂牌后全面实施办税事项“一厅通办”，创新开展“集成导税”服务，由业务骨干担任统一导税团队，快速分流业务，提供资料预审、简易事项直接办和统一取件等服务，提升窗口及时受理率，实现纳税人只排一次队、叫一次号、一窗受理，确保有序平稳应对申报期高峰。同时，县税务局纳税服务部门全面梳理业务清单，整合报送资料，统一资料影印归档，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次，办税更方便。

    “一机咨询”，增质增效。该局在办税服务厅设立咨询服务岗，安装了2部咨询热线电话，并确定3名工作人员轮流值守，随时接听纳税人来电，及时向纳税人解答相关政策和办理涉税事项，实现了“一机咨询”。同时办税服务厅还坚持对热线进行统一检查，对答复准确度和业务量实行绩效考核，确保对所有咨询人员的在线服务和电话系统运行情况进行全程监控和痕迹管理。

    “一网办理”，便捷便利。网上申报能够减轻征纳双方的办税成本、提高办税效率。目前，青县网上税务局纳税人端信息系统已完成整合，增加了统一导航页面，实现了关联业务的“一网办理”。为让纳税人“多走网路，少跑马路”，从今年6月开始，税务部门反复开展纳税申报端的联调测试，强化纳税人的宣传培训引导。如今，“一个办税平台、一个登陆口令”的网上办税新模式成为大多数纳税人的首选办税方式。现在，纳税人不用每次分别进国税、地税两个办税系统，重复填写数据、报送材料了，只需登录青县网上税务局就能申报所有税种，比以前“两头报”至少节约半个小时。